Here’s the translated document in a format suitable for direct copying into a text editor, with sources removed:

Oferta Publică pentru Prestarea Serviciilor

Prezentul document constituie o Ofertă Publică în conformitate cu articolul 681 din Codul Civil al Republicii Moldova și Legea Nr. 284 „Privind comerțul electronic”.

Prezentul document reprezintă o ofertă oficială din partea SRL CUSTOM CLOTHES (denumită în continuare – Prestator), adresată unui cerc nedeterminat de persoane, de a încheia un Contract pentru prestarea de servicii contra cost de către Prestator, în condițiile expuse mai jos.

În cazul acceptării condițiilor expuse mai jos, Clientul se obligă să efectueze plata Comenzii și a livrării acesteia în condițiile prevăzute în prezenta ofertă.

1. Definiții și termeni

1.1. În scopul prezentului document, termenii de mai jos sunt utilizați cu următoarea semnificație:

• Ofertă — prezentul document „Ofertă pentru prestarea serviciilor”, publicat pe internet la adresa: https://custom.md/

• Acceptarea Ofertei — acceptarea deplină și necondiționată a Ofertei prin efectuarea plății comenzii. În cazul Acceptării Ofertei, Contractul se consideră încheiat.

• Contract – contract cu titlu oneros între Client și Prestator pentru prestarea serviciilor, care se încheie prin Acceptarea Ofertei.

• Client, Cumpărător – persoană fizică care a efectuat Acceptarea Ofertei.

• Prestator – SRL CUSTOM CLOTHES.

• Părți – denumiți în comun Prestatorul și Clientul.

• Servicii – servicii de broderie, aplicare de logo-uri, confecționare de produse la comenzi individuale sau după mostre, plasate pe site-ul https://custom.md/.

• Comandă – cerere de prestare a serviciilor de broderie și confecționare, conținând tipul serviciului, macheta (dacă este necesar), descrierea, dimensiunile, cantitatea, întocmită pe site-ul https://custom.md/.

• Site, Magazin online – site pe internet la adresa https://custom.md/.

1.2. În text pot fi utilizați termeni nedefiniți la pct. 1.1. În acest caz, interpretarea se face în baza legislației Republicii Moldova și a sensului general al Ofertei.

2. Obiectul ofertei

2.1. Prestatorul se obligă să presteze servicii Clientului, iar Clientul se obligă să le achite în conformitate cu condițiile prezentei Oferte.

2.2. Prestatorul prestează servicii de broderie și confecționare de produse după mostre sau comenzi individuale, acceptate de la Client prin intermediul site-ului, și se obligă să predea rezultatul, iar Clientul se obligă să îl accepte și să îl achite.

2.3. Prestatorul utilizează materiale proprii: țesături, ațe, căptușeli, accesorii, dacă nu s-a convenit altfel cu Clientul.

2.4. Clientul alege în mod independent tipul serviciului, modelul, culoarea, cantitatea produselor, efectuează măsurătorile conform grilei de mărimi, plasată la adresa https://custom.md/sizetable/, și le indică în Comandă.

2.5. Prestatorul nu poartă răspundere pentru exactitatea datelor furnizate de Client.

2.6. Termenul de execuție a comenzii este de până la 3 zile lucrătoare în cazul disponibilității materialelor. În cazul lipsei materialelor, termenul de execuție se mărește cu durata livrării, fapt despre care Clientul este notificat prin telefon sau email.

2.7. Prestatorul are dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazul lipsei posibilității tehnice sau a materialelor.

2.8. Clientul are dreptul de a anula Comanda până la momentul începerii executării acesteia. La anularea unei Comenzi plătite înainte de începerea executării acesteia, avansul se returnează integral.

2.9. Dreptul de proprietate asupra produselor și riscul pierderii accidentale a bunurilor trec la Client în momentul predării acestora Clientului sau companiei de transport.

2.10. Locul prestării serviciilor: str. Pușkin 66, or. Comrat, Republica Moldova.

3. Plasarea comenzii

3.1. Comanda se plasează prin intermediul site-ului https://custom.md/, telefonic (+373) 76088860 sau prin mesagerie (WhatsApp, Viber).

3.2. Prestatorul confirmă comanda în decurs de o zi lucrătoare.

3.3. Clientul poartă răspunderea pentru corectitudinea datelor completate.

3.4. În cazul lipsei materialelor, Prestatorul notifică Clientul pentru înlocuirea poziției sau clarificarea termenelor de livrare.

3.5. Caracteristicile bunurilor și serviciilor de pe site au caracter informativ. Culorile pot diferi din cauza setărilor ecranului. În cazul unor întrebări, Clientul este obligat să contacteze Prestatorul înainte de a plasa comanda.

3.6. Prestatorul nu poartă răspundere pentru informațiile plasate în afara site-ului oficial.

4. Confidențialitate

4.1. La plasarea Comenzii, Clientul furnizează datele sale: nume complet, email, telefon, adresă de livrare.

4.2. Datele sunt furnizate voluntar și sunt utilizate doar pentru executarea Comenzii în conformitate cu Legea RM nr. 133/2011.

4.3. Prestatorul se obligă să nu divulge datele Clientului către terți, cu excepția agenților implicați în executarea comenzii (livrare, contabilitate) și a cazurilor prevăzute de lege.

5. Livrare

5.1. Termenul de livrare – de la 3 zile la 2 săptămâni, în funcție de metoda de livrare aleasă și de regiune.

5.2. Prestatorul nu poartă răspundere pentru întârzierile cauzate de companiile de transport sau de circumstanțe de forță majoră.

5.3. Livrarea se efectuează prin servicii de curierat, poșta Moldovei sau la un punct de colectare.

5.4. Costul livrării se determină individual la plasarea comenzii.

5.5. Dreptul de proprietate și riscul trec la Client din momentul predării comenzii transportatorului.

5.6. Obligația Prestatorului de a preda comanda se consideră îndeplinită din momentul predării bunului transportatorului.

6. Plată

6.1. Plata se efectuează integral sau parțial (prin acord) în numerar, prin transfer bancar sau prin plăți electronice.

6.2. Plata se efectuează în MDL.

6.3. Comanda se achită în termen de 3 zile bancare după оформление. Momentul calculării se consideră intrarea fondurilor în contul Prestatorului.

6.4. Plata efectuată de Client este considerată Acceptarea prezentei Oferte.

7. Retur

7.1. Returul este reglementat de Legea RM nr. 105-XV din 13.03.2003 „Privind protecția drepturilor consumatorilor”. Bunurile de calitate corespunzătoare cu caracteristici individuale nu pot fi returnate.

7.2. În cazul refuzului mărfii, rambursarea sumelor se efectuează în termen de 3 zile lucrătoare de la returnarea mărfii, cu excepția costului livrării.

8. Soluționarea litigiilor

8.1. Litigiile se soluționează prin negocieri și reclamații scrise în termen de 10 zile.

8.2. În cazul neatingerii unui acord, litigiile se examinează în instanța de judecată a Republicii Moldova.

9. Forța majoră

9.1. Forța majoră – circumstanțe imprevizibile, care eliberează Părțile de răspundere pe perioada acțiunii lor.

9.2. Partea care se confruntă cu forța majoră este obligată să notifice imediat cealaltă Parte.

10. Termenul de valabilitate a ofertei

10.1. Oferta intră în vigoare din momentul plasării pe site-ul https://custom.md/ și este valabilă până la retragerea ei de către Prestator.

10.2. Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor.

11. Termenul de valabilitate a contractului

11.1. Acceptarea Ofertei înseamnă încheierea Contractului.

11.2. Contractul este valabil până la îndeplinirea integrală a obligațiilor sau rezilierea acestuia.

12. Alte condiții

12.1. În toate aspectele nereglementate de Ofertă, Părțile se ghidează de legislația Republicii Moldova.

12.2. Clientul garantează înțelegerea deplină a condițiilor Ofertei.