Публичное коммерческое предложение на оказание услуг

Настоящий документ является Публичным коммерческим предложением в соответствии со статьёй 681 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом № 284 «О электронной торговле».

Настоящий документ представляет собой официальное предложение от имени ООО CUSTOM CLOTHES (далее — Исполнитель), адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор на возмездное оказание услуг Исполнителем на условиях, изложенных ниже.

В случае принятия данных условий Заказчик обязуется произвести оплату заказа и доставки в соответствии с положениями настоящего коммерческого предложения.

1. Определения и термины

1.1. Для целей настоящего документа используются следующие термины:

Коммерческое предложение — настоящий документ «Публичное коммерческое предложение на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://custom.md/.

Акцепт коммерческого предложения — полное и безоговорочное принятие коммерческого предложения путём оплаты заказа. В случае акцепта коммерческого предложения договор считается заключённым.

Договор — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, заключённый путём акцепта коммерческого предложения.

Клиент, Покупатель — физическое лицо, совершившее акцепт коммерческого предложения.

Исполнитель — ООО CUSTOM CLOTHES.

Стороны — Исполнитель и Клиент совместно.

Услуги — услуги по вышивке, нанесению логотипов, изготовлению продукции по индивидуальным заказам или образцам, размещённым на сайте https://custom.md/.

Заказ — заявка на оказание услуг по вышивке или изготовлению изделий, содержащая тип услуги, макет (при необходимости), описание, размеры, количество, оформленная через сайт https://custom.md/.

Сайт, Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу https://custom.md/.

1.2. Термины, не определённые в пункте 1.1, толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова и смыслом настоящего коммерческого предложения.

2. Предмет коммерческого предложения

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги Клиенту, а Клиент обязуется их оплатить в соответствии с условиями настоящего коммерческого предложения.

2.2. Исполнитель оказывает услуги по вышивке и изготовлению изделий по образцам или индивидуальным заказам, принятым через сайт, и обязуется передать результат, а Клиент — принять и оплатить его.

2.3. Исполнитель использует собственные материалы (ткани, нити, подкладки, аксессуары), если иное не согласовано с Клиентом.

2.4. Клиент самостоятельно выбирает вид услуги, модель, цвет, количество изделий, производит измерения по таблице размеров, размещённой на https://custom.md/sizetable/, и указывает их в заказе.

2.5. Исполнитель не несёт ответственности за точность данных, предоставленных Клиентом.

2.6. Срок исполнения заказа — до 3 рабочих дней при наличии материалов. При их отсутствии срок увеличивается на время доставки, о чём Клиент уведомляется по телефону или электронной почте.

2.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при отсутствии технической возможности или материалов.

2.8. Клиент вправе отменить заказ до начала его исполнения. При отмене оплаченного заказа до начала работ предоплата возвращается полностью.

2.9. Право собственности и риск случайной утраты переходят к Клиенту в момент передачи заказа Клиенту или транспортной компании.

2.10. Место оказания услуг: Республика Молдова, г. Комрат, ул. Пушкина 66.

3. Размещение заказа

3.1. Заказ оформляется через сайт https://custom.md/, по телефону (+373) 76088860 или через мессенджеры (WhatsApp, Viber).

3.2. Исполнитель подтверждает заказ в течение одного рабочего дня.

3.3. Клиент несёт ответственность за правильность предоставленных данных.

3.4. При отсутствии материалов Исполнитель уведомляет Клиента для замены позиции или уточнения сроков поставки.

3.5. Характеристики товаров и услуг на сайте носят справочный характер. Цвета могут отличаться из-за настроек экрана. При возникновении вопросов Клиент обязан связаться с Исполнителем до оформления заказа.

3.6. Исполнитель не несёт ответственности за информацию, размещённую вне официального сайта.

4. Конфиденциальность

4.1. При оформлении заказа Клиент предоставляет свои персональные данные: Ф.И.О., e-mail, телефон, адрес доставки.

4.2. Данные предоставляются добровольно и используются исключительно для выполнения заказа в соответствии с Законом РМ №133/2011.

4.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением лиц, участвующих в выполнении заказа (доставка, бухгалтерия) или случаев, предусмотренных законом.

5. Доставка

5.1. Срок доставки — от 3 дней до 2 недель, в зависимости от выбранного способа и региона.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные транспортными компаниями или обстоятельствами непреодолимой силы.

5.3. Доставка осуществляется курьерской службой, почтой Молдовы или в пункт самовывоза.

5.4. Стоимость доставки определяется индивидуально при оформлении заказа.

5.5. Право собственности и риск переходят к Клиенту с момента передачи заказа перевозчику.

5.6. Обязанность Исполнителя по передаче заказа считается выполненной в момент передачи товара транспортной компании.

6. Оплата

6.1. Оплата производится полностью или частично (по согласованию) наличными, банковским переводом или электронным способом.

6.2. Валюта оплаты — молдавский лей (MDL).

6.3. Заказ должен быть оплачен в течение 3 банковских дней с момента оформления. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.

6.4. Оплата заказа Клиентом означает акцепт настоящего коммерческого предложения.

7. Возврат

7.1. Возврат регулируется Законом РМ №105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей». Изделия надлежащего качества с индивидуальными характеристиками возврату не подлежат.

7.2. При отказе от товара возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента возврата, за исключением стоимости доставки.

8. Урегулирование споров

8.1. Споры разрешаются путём переговоров и письменных претензий в течение 10 дней.

8.2. При недостижении соглашения споры рассматриваются в судебных инстанциях Республики Молдова.

9. Форс-мажор

9.1. Форс-мажор — непредвиденные обстоятельства, освобождающие стороны от ответственности на период их действия.

9.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.

10. Срок действия коммерческого предложения

10.1. Коммерческое предложение вступает в силу с момента публикации на сайте https://custom.md/ и действует до его отзыва Исполнителем.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

11. Срок действия договора

11.1. Акцепт коммерческого предложения означает заключение договора.

11.2. Договор действует до полного исполнения обязательств или его расторжения.

12. Прочие условия

12.1. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим коммерческим предложением, стороны руководствуются законодательством Республики Молдова.

12.2. Клиент подтверждает полное понимание условий коммерческого предложения.